Mengapa Pelaporan Melambat Seiring Pertumbuhan Organisasi

Pada awalnya, pelaporan terasa mudah.

Beberapa sistem.
Sebuah tim kecil.
Pertanyaan yang jelas.

Seseorang meminta nomor, dan nomor itu muncul.

Namun seiring berkembangnya organisasi, sesuatu yang aneh terjadi.

Meskipun memiliki alat yang lebih baik, tim yang lebih besar, dan lebih banyak data dibandingkan sebelumnya, pelaporan tetap dapat dilakukan lebih lambattidak lebih cepat.

Dan tidak ada yang bisa menjelaskan alasannya.

Pertumbuhan menambah kompleksitas sebelum menambah kejelasan

Pertumbuhan memperkenalkan:

• Sistem baru
• Produk baru
• Daerah baru
• Pemangku kepentingan baru

Setiap penambahan masuk akal jika dilakukan secara terpisah. Secara kolektif, hal-hal tersebut menciptakan kompleksitas. Masalah pelaporan tidak datang sekaligus. Ia merayap masuk dengan tenang.

Satu lagi sumber data.
Satu lagi pengecualian.
Satu lagi metrik “sekali ini saja”.

Seiring waktu, pertanyaan sederhana menjadi sulit dijawab.

Pelaporan melambat karena penyelarasan tidak diskalakan secara otomatis

Ketika organisasi masih kecil:

• Orang-orang berbagi konteks secara informal
• Definisi bersifat implisit
• Keputusan terjadi di ruangan yang sama

Seiring berkembangnya organisasi:

• Tim berspesialisasi
• Fragmen konteks
• Asumsinya berbeda

Apa yang tadinya “jelas” kini perlu didokumentasikan, disepakati, diatur, dan dipelihara. Kebanyakan organisasi tidak pernah berhenti melakukan pekerjaan tersebut. Jadi pelaporan menjadi lambat, bukan karena masyarakat tidak efisien, namun karena keselarasan telah hilang secara perlahan.

Setiap pemangku kepentingan baru menambah gesekan

Karena semakin banyak orang yang mengandalkan pelaporan:

• Lebih banyak interpretasi muncul
• Lebih banyak kasus edge yang penting
• Dibutuhkan lebih banyak kepastian

Angka bukan lagi sekadar angka.

Ini membutuhkan:

• Penjelasan
• Pembenaran
• Garis keturunan
• Peringatan

Pemimpin tidak hanya menginginkan jawabannya. Mereka ingin yakin akan jawabannya. Kepercayaan diri itu membutuhkan waktu untuk dibangun jika belum dirancang.

Pelaporan menjadi sebuah negosiasi, bukan sebuah proses

Di banyak organisasi yang sedang berkembang, pelaporan berubah menjadi sebuah negosiasi.

• Keuangan memiliki satu pandangan
• Operasi memiliki hal lain
• Penjualan memiliki sepertiga

Masing-masing secara teknis “benar” dari sudut pandangnya.

Laporan terpental bolak-balik:

• “Bisakah kamu mengubah ini?”
• “Bukan itu cara kami mendefinisikannya”
• “Dewan meminta sesuatu yang berbeda”

Semua ini tidak disebabkan oleh niat buruk. Hal ini disebabkan karena tidak adanya kesepakatan.

Perkakas meningkat lebih cepat daripada desain keputusan

Inilah paradoks yang dihadapi banyak pemimpin. Pelaporan melambat setelah berinvestasi di:

• Alat BI yang lebih baik
• Platform data modern
• Lebih banyak otomatisasi

Mengapa?

Karena alat meningkatkan akses terhadap data, namun tidak mencapai kesepakatan mengenai maknanya.

Tanpa:

• Kepemilikan keputusan yang jelas
• Definisi stabil
• Prioritas eksplisit

Setiap peningkatan kemampuan hanya akan memperlihatkan lebih banyak inkonsistensi. Lebih banyak kekuatan, lebih banyak kebingungan.

Pekerjaan manual mulai muncul kembali

Ketika kepercayaan menurun dan kecepatan menjadi penting, orang-orang memberikan kompensasi.

Mereka:

• Ekspor ke Excel
• Buat model bayangan
• Buat laporan “satu kali” untuk rapat eksekutif
• Tambahkan pemeriksaan manual “hanya untuk aman”

Setiap solusi terasa masuk akal saat ini. Bersama-sama, mereka memperlambat segalanya. Pelaporan menjadi rapuh, padat karya, dan bergantung pada beberapa individu.

Biasanya saat itulah para pemimpin berkata:
“Mengapa ini memakan waktu lama sekali?”

Pertumbuhan meningkatkan sensitivitas risiko

Ketika organisasi bertumbuh, kerugian akibat kesalahan pun meningkat. Perbedaan kecil yang dulunya tidak menjadi masalah sekarang:

• Pergi ke papan
• Mempengaruhi kepercayaan investor
• Mempengaruhi keputusan peraturan

Jadi orang-orang sengaja memperlambatnya.

Lebih banyak pemeriksaan.
Lebih banyak ulasan.
Lebih banyak tanda tangan.

Ini bukanlah inefisiensi. Itu adalah perlindungan diri ketika tidak ada rasa percaya diri.

Pelaporan melambat ketika kejelasan tidak ada di bagian hulu

Penyebab utama jarang sekali adalah laporan itu sendiri. Pelaporan melambat karena:

• Metrik tidak benar-benar disetujui
• Kepemilikan menjadi kabur
• Maksud pengambilan keputusan tidak jelas
• Kepercayaan harus dibangun kembali setiap saat

Ketika fondasinya lemah, kecepatan tidak mungkin tercapai, tidak peduli seberapa bagus alatnya.

Hal yang berbeda dilakukan oleh organisasi yang sedang berkembang

Organisasi yang mempertahankan kecepatan pelaporan seiring dengan skalanya cenderung:

• Putuskan metrik mana yang benar-benar penting
• Tetapkan kepemilikan yang jelas pada metrik tersebut
• Terimalah bahwa tidak semuanya perlu dilaporkan
• Rancang pelaporan berdasarkan keputusan, bukan rasa ingin tahu
• Perlakukan pelaporan sebagai produk, bukan produk sampingan

Mereka berinvestasi pada kejelasan sebelum kompleksitas menguasai mereka.

Mengapa ini penting

Saat pelaporan melambat:

• Keputusan lambat
• Peluang terlewatkan
• Frustrasi meningkat di semua sisi

Tim bekerja lebih keras. Pemimpin menunggu lebih lama. Kepercayaan diam-diam terkikis. Bahayanya bukanlah pelaporan yang lambat. Bahayanya adalah menormalkannya.

Dimana ini cocok untuk di seri

Artikel ini melengkapi seri ini:

1. Mengapa Dasbor Gagal
2. Mengapa Platform Tidak Memperbaiki Budaya Data yang Rusak
3. Pemantauan vs Observabilitas untuk Pemimpin Bisnis
4. Mengapa Pelaporan Melambat Seiring Pertumbuhan Organisasi

Bersama-sama, mereka menggambarkan satu masalah:

Organisasi-organisasi mengembangkan pendekatan awal mereka terhadap data, tanpa menyadarinya.

Ini juga alasan mengapa banyak organisasi mencari bantuan setelah dasbornya mengecewakan, platform kurang tayang, dan pelaporan terasa lebih berat setiap tahunnya.

Pertanyaan yang lebih baik untuk para pemimpin

Daripada bertanya:
“Mengapa pelaporannya sangat lambat sekarang?”

Pertanyaan yang lebih berguna adalah:
“Asumsi apa mengenai data dan pengambilan keputusan yang sudah kita lewati?”

Menjawab pertanyaan itu biasanya merupakan titik balik.

Tautan Berguna

Akselerator Platform Data

Ketika Datanya Benar (dan Saya Tetap Mengabaikannya)

Postingan Mengapa Pelaporan Melambat seiring Pertumbuhan Organisasi muncul pertama kali di Gethyn Ellis.

Agen234

Agen234

Agen234

Berita Terkini

Artikel Terbaru

Berita Terbaru

Penerbangan

Berita Politik

Berita Politik

Software

Software Download

Download Aplikasi

Berita Terkini

News

Jasa PBN

Jasa Artikel

Situs berita olahraga khusus sepak bola adalah platform digital yang fokus menyajikan informasi, berita, dan analisis terkait dunia sepak bola. Sering menyajikan liputan mendalam tentang liga-liga utama dunia seperti Liga Inggris, La Liga, Serie A, Bundesliga, dan kompetisi internasional seperti Liga Champions serta Piala Dunia. Anda juga bisa menemukan opini ahli, highlight video, hingga berita terkini mengenai perkembangan dalam sepak bola.